RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

Missions du
poste

Le/la responsable développement commercial.e prospecte de nouveaux clients et fidélise le portefeuille qu’il a construit. Il rédige des propositions commerciales, jusqu’à la signature des devis. |Il peut être amener en cas de saturation des plannings de production à prendre en charge la une partie de la production des études avec l’accord ou à la demande de son/sa Directeur.rice Métier.

Missions principales

  • Prospecter les clients potentiels puis gérer le portefeuille clients et le fidéliser
  • Prendre des rendez-vous commerciaux : réceptionner, analyser et/ou qualifier le fichier de contact, puis contacter les prospects et argumenter
  • Assure les suivi des contacts qu’il a rencontré
  • Conduire un entretien de vente : présenter l’agence, ses métiers, ses prestations, son expertise, et détecter des besoins d’accompagnement
  • Rédiger des propositions commerciales/réponses aux appels d’offres : chiffrer la proposition (quantité, prix) et transmettre la proposition dans les délais et à la forme convenus
  • Briefer les chargés d’études suite à une vente
  • Atteindre les objectifs quantitatifs de MB individuels
  • S’assurer de la satisfaction du client en se tenant informé du déroulement de la mission vendue
  • Procéder à des actions correctives et contacter le client en cas d’alerte
  • S’impliquer dans les actions commerciales du métier et de l’agence : initier, proposer des actions commerciales et piloter ces actions
  • Faire produire les études : briefer le chargé d’étude, le responsable terrain et les enquêteurs
  • Accompagner les équipes de production sur les recommandations
  • Evaluer les résultats obtenus des rapports d'activités et envisager d'éventuelles rectifications
  • Suivre la rentabilité de ses dossiers / de ses clients
  • Assurer la gestion de la relation client (être présent à toutes les réunions clients…)

Missions secondaires

  • Représenter l’agence en participant à des évènements professionnels comme des salons et animer des conférences lors de colloques ou de séminaires
  • Mettre en place des contrats de partenariats et assurer le suivi de ces partenariats
  • Proposer et construire de nouvelles offres d’études
  • Apporter son expertise sur les études d'opportunité, le montage des dossiers et lors des négociations
  • Relancer, sur injonction de la comptabilité, en cas d’incident de paiement
  • Rédiger des articles de notoriété

Compétences
clés

Les compétences clés sont analysées chaque année avec le manager à l’occasion de l’entretien d’évaluation des compétences

Connaitre les techniques d’étude marketing quanti / quali / online 3
Capacité à analyser la demande client (au-delà de la commande) 4
Conclure la vente : être force de proposition et savoir convaincre / rassurer les prospects 4
Maitriser les contenus de toutes les offres commerciales etudes : Baromètres, Parcours d’Achat… 4
Faire les prévisions de marge brute par client et générer un volume de marge brute par quadri établi par le directeur 4
Savoir rédiger des recommandations 3
Maitriser et surveiller la rentabilité des dossiers vendus 2
Anglais 2
Capacité à travailler sur plusieurs dossiers à la fois 4
Reporting BDD et supérieur hiérarchique 3
Capacité à la résolution de problème 3
Capacité à canaliser son énergie commerciale avec efficacité 4
Compétences
 
0
N/A
1
Débutant
2
Une ou plusieurs expériences
3
Confirmé, Autonome
4
Expert

Career
path

7-15 ans

Responsable développement commercial

Flèche jaune
  • Il/elle prospecte de nouveaux clients et fidélise le portefeuille qu’il a construit
  • Il/elle rédige des propositions commerciales, jusqu’à la signature des devis

10-20 ans

Directeur.trice commercial.e

Flèche bleue
  • Il/elle prospecte de nouveaux clients, rédige des propositions commerciales jusqu’à la signature des devis
  • Il/elle propose, anime et maîtrise des conférences à vocation commerciale
  • IL/elle réalise un objectif de 500K€

> 20 ans

Directeur.trice de marque

Flèche jaune
  • Il/elle dirige la marque à la fois pour sa partie organisationnelle, stratégique et managériale
  • Il/elle représente la marque auprès des clients, prospects
  • Il/elle est responsable de l'atteinte des objectifs financiers définis avec la Direction générale

Le Career Path est un outil de projection. Ce n'est ni une promesse, ni un avenant, ni un contrat de travail figé.

Le parcours professionnel d'un.e collaborateur.trice varie selon une multitude de conditions : les compétences de chacun.e, le projet professionnel individuel, les souhaits d'évolution et aussi le développement des marques, des services au sein des marques, l'évolution des expertises, la création, adaptation ou suppression d'une fonction.

Le Career path ci-dessus est un exemple d'évolution. D'autres parcours peuvent exister et sont à construire par chacun.e

Les informations de durée pour chaque fonction sont indicatives et peuvent varier selon l’évolution personnelle des collaborateurs.trices

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