CHARGÉ.E D’ÉTUDES JUNIOR
Missions du
poste
Le chargé d’études junior collecte, exploite et analyse l’ensemble des données qualitatives et / ou quantitatives d’une enquête auprès de clients et/ou de prospects dont la technicité lui est accessible.|Il est accompagné par un chargé d’étude plus aguerri dans la majorité des dossiers qu’il prend en charge, mais peut ponctuellement gérer une étude en toute autonomie si le niveau de complexité et son encadrement le permet.
Missions principales
- Participer, tout ou partie, à la réalisation de la production des études apportées par les commerciaux
- Transmettre les consignes pour la collecte des données et le traitement aux équipes (internes ou externes) de production
- Valider et contrôler les étapes-clés du process d'étude mis en œuvre par lesdifférents acteurs dans le respect des procédures internes
- Assurer la gestion technique du dossier client
- Prendre en compte l'adéquation entre le temps passé et le budget client
- Rédiger un rapport présentant les moyens mis en place et les résultats obtenus
Missions secondaires
- Réaliser des restitutions orales de résultats de l’étude au client
- Faire le lien avec le client et l'informer de l'avancée de l'étude
Compétences
clés
Les compétences clés sont analysées chaque année avec le manager à l’occasion de l’entretien d’évaluation des compétences
| Collecter et retranscrire en langage technique l’ensemble des besoins des équipes marketing et commerciale du client | 2 |
| Connaitre les techniques de collecte et de traitement des informations : les outils informatiques spécifiques liés aux bases de données, les logiciels de traitements statistiques | 3 |
| Connaitre des différentes techniques d’entretiens dans le cadre d’études qualitatives : focus group, entretien en face à face, observation… | 3 |
| Manipuler les données chiffrées disponibles afin de faire émerger des informations lisibles et pertinentes | 2 |
| Réaliser l’analyse et la synthèse de des résultats de l’ensemble des informations recueillies et argumenter sur la pertinence et l'utilité de ces informations | 2 |
| Rédiger un rapport présentant les moyens mis en place et les résultats obtenus | 2 |
| Présenter les résultats des études aux directions et opérationnels concernés | 1 |
| Anglais | 3 |
| Capacité à travailler sur plusieurs dossiers à la fois | 2 |
| Reporting | 3 |
| Capacité à la résolution de problème | 2 |
| Esprit de synthèse | 3 |
Compétences
0
N/A
1
Débutant
2
Une ou plusieurs expériences
3
Confirmé, Autonome
4
Expert
Career
path
1-3 ans
Chargé.e d'études junior
- Il/elle collecte, exploite et analyse l’ensemble des données qualitatives et / ou quantitatives d’une enquête
- Il/elle est accompagné par un chargé d’étude plus aguerri dans la majorité des dossiers qu’il prend en charge
3-6 ans
Chargé.e d'études confirmé.e
- Il/elle collecte, exploite et analyse l’ensemble des données qualitatives et / ou quantitatives d’une enquête
- Il/elle peut être mis en autonomie sur certains dossiers dans le cadre technique qui a été défini par le commercial et/ou le directeur
6-10 ans
Chargé.e d'études senior
- Il/elle collecte, exploite et analyse l’ensemble des données qualitatives et / ou quantitatives
- Il/elle est autonome dans le cadre technique qui a été défini par le commercial et/ou le directeur
> 10 ans
Responsable clientèle
- Il/elle rédige des propositions commerciales, jusqu’à la signature des devis
- Il/elle a un rôle de fidélisation auprès de clients qui ont été prospectés par les commerciaux